Сертификаты
Управление сертификатами и их использование
Сертификаты — это ваш способ воспользоваться выигранными или приобретёнными преимуществами в приложении. Вы можете активировать сертификаты для получения скидки или полного возмещения стоимости товара в магазине.
Где найти сертификаты
Ваши сертификаты находятся в разделе «Сертификаты» на экране Профиля.
В этом разделе отображаются:
- Активные сертификаты, которые вы можете использовать.
- Архивные или использованные сертификаты для истории.
Как активировать сертификат
- Перейдите в раздел «Сертификаты».
- Выберите нужный сертификат из списка.
- Нажмите кнопку «Активировать».
- После активации вы получите:
- Промокод, который можно использовать на сайте магазина.
- QR-код, который можно предъявить в офлайн-магазине.
Активированный сертификат будет отображаться как использованный в вашем списке.
Как использовать сертификат
Онлайн
- Перейдите на сайт магазина, который вы выбрали.
- Введите полученный промокод в соответствующем поле при оформлении заказа.
Офлайн
- Предоставьте активированный QR-код продавцу в магазине при покупке.
- Убедитесь, что продавец сканировал код или внёс данные для получения скидки.
Если магазин не принимает сертификат
Если магазин по какой-либо причине отказывается принимать ваш сертификат:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу support@monyfix.com.
- Укажите:
- Номер или название сертификата.
- Причину отказа, озвученную магазином.
Мы поможем разобраться в ситуации и при необходимости свяжемся с магазином для уточнения.
Если товар из сертификата закончился
Если товар, указанный в сертификате, временно отсутствует в магазине:
- Свяжитесь с магазином, чтобы уточнить дату поступления товара.
- Если товар не планируется к возврату, напишите в службу поддержки support@monyfix.com с указанием номера сертификата.
Мы предложим возможные варианты компенсации, включая замену сертификата или возврат средств.
Возврат средств за сертификат
Если вы не смогли использовать сертификат по причинам, не связанным с его истечением:
- Напишите запрос на support@monyfix.com.
- Укажите:
- Номер сертификата.
- Причину возврата.
Мы обработаем вашу заявку в течение 24 часов. При одобрении возврат будет зачислен на ваш баланс в приложении.
Сертификаты — это ваш инструмент для выгодных покупок. Воспользуйтесь ими вовремя, чтобы получить максимум пользы от участия в раундах!